Hilfe

Kontakt

Schreib an contact@spohad.app und beschreib, was passiert ist. Jede Nachricht wird gelesen; die Antwort kommt meist innerhalb weniger Tage.

Es hilft sehr, wenn du angibst:

• dein Gerät (zum Beispiel „iPhone 15 Pro“) und die iOS-Version;
• die Spohad-Version, unten in den Einstellungen;
• was du getippt hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist.

In Spohad: Einstellungen → Feedback senden. Oder in TestFlight einen Screenshot aufnehmen und „Beta-Feedback senden“ wählen.

Häufig gestellte Fragen

Ich habe etwas falsch einsortiert.

Beim Wischen wird noch nichts verschoben. Entscheidungen sammeln sich im Puffer; dort kannst du sie prüfen und ändern, bevor du auf „Speichern“ tippst.

Was bleibt nach der siebentägigen Pro-Probe kostenlos?

Ansehen, „Speichern“, Wiedergabe und Lesefunktion sowie ein externer Ordner bleiben kostenlos, mit 50 Entscheidungen am Tag; das Limit kann sich ändern. Nach der Veröffentlichung starten bei der Installation sieben Tage volles Pro ohne Karte. Die TestFlight-Beta ist kostenlos, ihre Käufe sind Tests.

Mein TestFlight-Build ist abgelaufen. Was nun?

TestFlight-Builds laufen nach 90 Tagen ab. Öffne TestFlight und installiere den neuesten Spohad-Build; deine Fotos und Ordner bleiben an ihrem Platz.

Ich habe meinen Tresor-Code vergessen. Kann ich den Tresor noch öffnen?

Auf diesem iPhone nutzt du Face ID, Touch ID oder deinen Gerätecode. Auf einem neuen Gerät oder beim Wiederherstellen öffnet nur der Tresor-Code den verschlüsselten Tresor; eine Hintertür gibt es nicht. Details: Datenschutzerklärung, Ziffer 4 g.

Funktioniert Spohad auf Apple Watch und iPad?

Ja. Spohad unterstützt das iPad ab iPadOS 26. Mit Pro dient eine Apple Watch ab watchOS 10 als Fernbedienung für den Feed auf deinem iPhone.

Ist der Tresor verschlüsselt?

Der Tresor in der App ist verschlüsselt; neue Dateien erfordern Pro. Ein kostenloser Tresor-Ordner in „Dateien“ ist nicht verschlüsselt, Spohad sperrt den Zugang aber mit Face ID. Ohne Pro kannst du vorhandene verschlüsselte Dateien ansehen, exportieren, verschieben und löschen. Details: Datenschutzerklärung, Ziffer 4 g.

Wie fange ich von vorn an?

Einstellungen → „App zurücksetzen“ bringt Spohad in den Zustand des ersten Starts. Fotos und Ordner bleiben unberührt, aber der verschlüsselte Tresor in der App wird gelöscht — exportiere vorher, was du behalten willst.